管理促发展,匠心铸品牌。11月2日晚,恩施州中心医院第七届PDCA案例展示大赛精彩收官,来自行政职能部门和临床、医技科室的12名选手进行了卓越案例展示。
恩施州卫健委党组书记、主任杨祖旺、副主任尹宁,湖北民族大学医学部副主任熊茂来,恩施州中心医院党委书记李拓、院长琚兆清,湖北民族大学附属民大医院、恩施州妇幼保健院、州中心血站及全州八县市人民医院、中医院、妇幼保健院、民营医院等26家医院的领导及专家出席活动。州中心医院在家院领导、各科主要负责人参加活动。
代表12个科室的12名选手分别以“运用PDCA提高DIP医保支付模式下病案首页诊断及手术操作填写的准确率”“应用PDCA提高出院患者手术占比”“运用PDCA降低中医部抗菌药物使用强度”等为主题,通过演说、视频展示、情景模拟等多种形式展示科室团队PDCA持续改进的工作经验与成果。
本次活动中,恩施市中心医院重症医学科代表作为特邀嘉宾,就《PDCA管理在降低鼻黏膜压力性损伤发生率的应用》进行了案例展示。恩施州中心医院肾病风湿内科代表也展示了《降低内瘘穿刺血肿的发生率》案例。
PDCA循环是一种贯穿质量管理活动全过程的科学管理模式。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的经验升华为标准,失败的教训加以总结,对于没有解决的问题留待下一个循环解决,使持续改进的理念深入人心。该院自2016年以来,每年举办PDCA大赛,引导和激励全院干部职工树立“质量安全首位”的意识,科学运用PDCA管理模式,在努力推进诊疗服务更规范、学科建设更优质、运行管理更高效等方面取得了一定成绩。如今,该院还将推进此管理模式的经验作法向武陵山医疗集团医联体成员单位不断推广,促进全州医疗机构医疗质量安全的全面提质增效。
李拓在致辞中说,州中心医院运用PDCA循环作为典型管理工具,持续提升医院精细化管理水平,这已成为医院质量管理工作的一大亮点和品牌。下一步,州中心医院将在州卫健委的指导下,与州内各兄弟医院一道,精准对接人民群众日益增长的健康保健需求,进一步加强内涵建设,强化质控管理,不断提升医疗服务质量和水平,更好地为恩施州乃至武陵山区人民群众健康事业保驾护航。
琚兆清对大赛作点评。她指出,本次大赛参与度广泛、选题精准、形式多样、实施效果好,从全院116个参赛案例中脱颖而出的12个典型案例以患者安全为目标,以提高医疗质量、保障医疗安全为目的,取得了预期效果。希望各科室、各部门通过本次比赛提高主动思考以及发现和解决问题的能力,积极运用PDCA循环等先进管理工具,进一步优化服务理念和管理模式,助力医院高质量发展。
尹宁作总结讲话时指出,充分发挥PDCA质量管理工具的积极作用,是州中心医院充分发挥“武陵山医疗中心”的“火车头”作用、助力区域医疗服务高质量发展的一个缩影。希望州中心医院和全州各级医疗机构以大赛为契机,进一步强化内部管理和质量管控,不断加强医疗机构间的沟通交流,协同做好质量管理、医疗服务等工作,为推进“健康恩施”建设做出更大贡献。
经过现场专家的最终评审,中医部医务部等12个科室分获大赛一、二、三等奖及优秀奖:
一等奖:中医部医务部
二等奖:
西医部医务部、中医部药剂科
三等奖:
消毒供应中心、中医部护理部、腹部肿瘤科
优秀奖:
西医部麻醉科、新生儿·儿童重症·儿童保健科、儿童血液消化心血管肾病科、感染性疾病科、胃肠外科、康复医学中心·针灸科