恩施州中心医院2024 年度社会责任报告

一、医院概况

恩施州中心医院始于1902年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的综合性三级甲等医院。医院设有多个临床医技科室，拥有雄厚的医疗技术力量和先进的医疗设备。医院始终坚持“人民满意、医院发展、职工幸福”的办院宗旨和“仁心、仁术、仁爱”的核心价值观，以高质量的医疗服务为人民群众的健康保驾护航。

二、2024 年主要工作开展情况

（一）这一年，我们党建引领促发展

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，强化党的建设，将支部建在科室，实现了党建与业务深度融合。深入开展党纪学习教育，筑牢“三道防线”，为医院的高质量发展提供了坚强的政治保障。

（二）这一年，我们医疗服务提质增效

在门诊量、住院患者和手术台次增长的情况下，持续实现了住院患者平均费用同比下降9.1%，药品费用占比下降 3.6%，切实减轻了群众医疗负担。9 个专科顺利通过省级临床重点专科复审，2 个专科被纳入“十四五”湖北省中医重点专科规划，医疗服务能力进一步提升。

（三）这一年，我们人才建设成效显著

全州首个医学领域博士后科研工作站落户医院，迎来首位博士后入站。成功引进多名博士研究生，全院博士、硕士研究生总数达到620 余人，为医院的科研创新和可持续发展注入了强大动力。

（四）这一年，我们学科建设再攀高峰

生殖医学中心“试管婴儿”业务正式获批并成功运行，填补武陵山区空白。荣获国自科青年基金项目 1 项、省自科项目 8 项等多项科研成果，科研创新能力不断增强。

（五）这一年，我们智慧医院建设成果丰硕

数智化病理服务体系建设成为行业标杆，顺利通过国家医疗信息互联互通标准化成熟度测评4 甲验收，智慧医院建设走在了行业前列。

（六）这一年，我们医联体建设务实推进

恩施州中心医院武陵山医疗集团成员单位增至97 家，节假日期间组织专家下基层 243 人次，充分发挥了区域医疗龙头的引领作用。

（七）这一年，我们坚守公益初心

开展第十届“关爱农民工，新春献爱心”活动救助 24627 人次，“助力乡村振兴·共建健康恩施”重大疾病医疗慈善救助项目救助 827 人次，展现了医院的社会担当。

三、社会责任履行情况

（一）积极推进依法治院建设

医院严格按照相关法律法规开展诊疗活动，加强医疗质量及医疗安全管理，聘请法律顾问，推动医疗机构法治建设工作稳步落实，切实保障人民群众生命健康权益。

（二）聚心铸爱保障职工权益

医院关心关爱职工，通过开展慰问活动、组织疗休养活动、完善体检项目等方式，提升职工幸福感，增强医院的凝聚力和向心力。

（三）持续提升患者就医体验

实施多项便民举措，如开通普通门诊“一号管三天”、80 岁以上老人门诊就医“零等待”等，让患者就医更方便快捷。开展患者满意度调查，针对意见进行分析整改，确保患者满意度维持在较高水平。

（四）热心公益践行为人民服务宗旨

积极开展各类公益活动，如“医心为民 党建+”专家走基层活动、无偿献血活动等，为人民群众提供优质的医疗服务，展现了医院的社会责任和担当。

（五）践行绿色发展观保护环境

医院积极践行绿色发展观，加强安全生产防范，实行医疗废物、危险废物全过程管理并实施无害化处理，号召职工绿色办公，为保护环境贡献力量。

四、展望2025 年

2025 年，恩施州中心医院将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，以“医疗质量与安全年”为年度工作主题，以建设“双一流”研究型区域医疗中心为目标，全面提升医院综合服务能力，奋力谱写医院高质量发展新篇章，为推进“健康恩施”建设作出新的更大贡献。