恩施州中心医院2022年度社会责任报告

一、医院概况

恩施州中心医院是一所医教研协同发展的大型综合医院，拥有多个院区，设有众多临床科室和医技科室。医院以“党建引领，科学规划，建设‘双一流’研究型区域医疗中心”为工作方针，致力于打造武陵山医疗中心。医院在医疗服务、科研教学、公共卫生等方面取得了显著成绩，具备较强的综合医疗救治能力。

二、2022 年主要工作开展情况

（一）党建引领行稳致远

深入学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记视察湖北重要讲话精神及省、州委重要会议精神。

开展“党员干部下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，创新建院120周年学习教育活动。

以州委巡察整改为契机，狠抓问题整改落实，制定支部党建工作督导检查制度。

推进“清廉医院”建设，与多领域融合共建，树立清风正气。

（二）持续提升医疗服务

医疗核心指标“三减两降”，平均住院日、平均住院费用、平均门诊费用减少，药占比和料占比下降。

开展新业务新技术180余项，多个专业被确定为省级区域医疗中心。

急危重症医疗救治能力提升，大力推行日间手术，优化临床路径管理。

中西医并重协同发展，突出中医药民族医药特色，开展多项中医相关技术和服务。

（三）积蓄人才智力赋能

实施系列人才工程，领军人才、“硒谷英才”等不断涌现，专业人才“博硕化”推进。

新增多名研究生导师，招录专硕研究生，举办各类培训与竞赛活动，提升人才培养质量。

（四）学科建设再攀新高

以重点专科建设为依托，提升学科水平，州级质控中心增至40个。

护理专业核心实力增强，质控水平提升，专科护理小组成效明显。

医教研协同发展，扩建研究院，建立实验室PI制度，引进人才，组建团队，积极开展基础研究。

荣获多项科研项目，发表多篇论文，启动GCP项目，登记专利。

（五）积极推动学术繁荣

举办学术大会、培训等活动，如2022城市医院恩施峰会暨建院120周年学术巡礼活动。

与《健康报》签署战略合作备忘录，开启高质量发展新征程。

（六）生动实践医防融合

积极参与疫情防控，加强感染防控管理，完善工作机制，提升应急处置能力。

选派人员驰援多地疫情防控工作，帮扶指导县市疫情防控。

面对疫情防控新形势，及时调整诊疗流程和布局，保障医疗救治和医疗服务。

（七）深化改革强化管理

开展现代医院管理制度国家级试点工作，推进三甲复审，健全各项管理制度。

优化运营管理，强化“四合理”管控，完善价格管理服务体系，开展节能降耗工作。

深化医保支付方式改革，启动DIP付费工作，加强网络安全管理。

（八）传承发展医院文化

持续开展主题宣传报道，加强与核心党媒合作，提升宣传效果。

丰富新媒体平台内容，关注更高，推送稿件更多，展现医院文化底蕴。

开展主题教育系列活动，激发干部职工敬业爱院意识，凝聚正能量。

积极开展重要节日纪念活动，营造良好的医院文化氛围。

三、社会责任履行情况

（一）积极推进依法治院建设

医院把法治建设要求融入管理运行全过程，推进法制管理，加强依法治院。

严格按照规定开展诊疗活动，规范医疗技术应用、传染病防治、院感管理等。

聘请法律顾问，推动医疗机构法治建设工作稳步落实。

（二）聚心铸爱保障职工权益

建立健全职工关爱机制，提升职工幸福感。

开展慰问活动，组织疗休养活动，丰富职工业余生活，增强凝聚力。

（三）持续提升患者就医体验

创新医疗服务模式，如多学科诊疗模式、信息化实时监测系统等。

提供多项便民服务，如线上预约、邮寄病案、定制营养服务等。

开展患者满意度调查，针对意见进行整改，提高服务质量。

公开公示医院相关信息，开放多种投诉通道，保障患者权益。

（四）热心公益践行为人民服务宗旨

开展大病救助、医疗援助、义诊等公益活动，为患者提供帮助。

投资建设中药材种植示范基地，开展帮扶活动，助力乡村振兴。

募集慈善基金，开展专项救助，帮助困难患者。

持续开展医疗援外、援疆工作，发挥示范引领和辐射带动作用。

（五）践行绿色发展观保护环境

加强安全生产防范，对医疗废物、危险废物实行全过程管理并实施无害化处理。

在全院号召职工节约用电、用纸等绿色办公，降低水、电、蒸汽费用。

围绕环保主题加强宣传教育，在院内设置环保宣传标语和口语。