国家级贯标单位 + 省级科普冠军！恩施州中心医院用专业与温情守护健康！

近日，恩施州中心医院捷报频传，不仅凭借扎实而有温度的人文关怀管理实践荣获国家级示范单位称号，康复医学中心的科普作品在省级大赛中也喜摘桂冠，用专业与温度彰显医疗的双重力量。

人文关怀结硕果获评国家级贯标示范单位

近日，中国生命关怀协会主办《病区护理人文关怀管理规范》团体标准贯标验收结果揭晓，恩施州中心医院顺利通过考核，正式获评“贯标示范单位”。这一国家级荣誉既是对该院人文关怀工作及管理体系的高度肯定，也标志着该院优质服务质量与管理实现新跨越。

自开展护理人文关怀工作以来，该院始终将其作为提升护理服务质量的重要抓手，高度重视、周密部署、扎实推进。护理部牵头成立贯标工作领导小组，明确职责分工，建立健全人文关怀管理制度与工作流程，推进各项工作有序开展。

多年来，该院始终聚集 “一个中心思想”“两个关怀主题”“三个阶段”的核心框架，多维度优化服务，系统推进人文关怀落地生根。特别是在完善患者就医流程、提升医务人员人文素养、推行 “互联网 + 护理服务”关爱特殊人群、落实 “5 分钟”爱的沟通机制、关爱职工等方面创新举措，延伸特色服务，不断丰富服务内涵，持续完善人文关怀管理体系，将优质服务理念深度融入人文关怀细节，切实提升了患者就医体验感与获得感。

科普作品传温情省级大赛喜获一等奖

在 2025 湖北省康复医学会科普大赛中，该院康复医学中心龚雪、鄢恋梅、夏晓艳、徐小娥和谭红团队创作的科普作品从全省61份优秀作品中脱颖而出，荣获一等奖。

该作品取材于科室真实患者经历，情节生动且极具感染力。故事讲述了一位宫颈癌患者因长期留置导尿管，被尿袋束缚而丧失自信，生活陷入低谷，后续又确诊肾积水，双重病痛让她备受煎熬。关键时刻，康复科护士伸出援手，通过 “科学饮水、间歇导尿、膀胱容量压力测定、膀胱训练” 康复护理 “四大法宝”，为患者提供专业指导与精准护理。最终，患者成功摆脱病痛枷锁，重新穿上心爱的红裙与高跟鞋，重拾往日笑容与生活底气。

作品以 “每一朵花都值得向阳而生” 为核心理念，不仅让大众直观感受到康复护理的强大力量，更向全国 83 万神经源性膀胱患者传递了治愈希望。通过真实案例拆解专业知识，既让大众直观感受到专业医疗知识的实用价值与人文温度，也让更多人重视康复护理的重要价值，为特殊患者群体带去温暖与前行的勇气。因此受到评委一致好评，一举夺冠。

两项荣誉的相继落地，既是对医院医疗护理服务质量与管理水平的双重肯定，更是该院持续深化人文关怀建设、深耕健康科普传播的生动实践。也将激励更多恩医人把专业能力与温情服务更深度地融入到医疗服务的全过程，为武陵山区群众提供更安全、优质、温馨的诊疗服务。