三面锦旗背后的故事……

　　“李医生，你们这段时间可真火，史无前例呀！一个星期就收到了三面锦旗，墙上都快挂不下了，不得了不得了！”一大清早，恩施州民族医院（恩施州中心医院中医部）肛肠科的办公室里就传出了护士长张芬的祝贺声。

　　原来，最近一周的时间里肛肠科连续收到了三面锦旗，分别感谢主任袁恩，医生李晶，副护士长刘羽及其全体医护人员。虽然患者送锦旗感谢医护人员不算稀奇事，但在一周之内连收三面锦旗，这在肛肠科是没有先例的。患者能送来锦旗，说明科室工作做到位了，给患者解决了问题。锦旗既是肯定和褒奖，又是鼓励和鞭策，激励医护人员们不忘初心、牢记使命，践行“以病人为中心”的服务理念。三面锦旗给了全科人员莫大的鼓励，大家心中那股干劲儿冲得更高了。

　　三位患者的管床医生都是李晶医生，是个小个子的年轻女孩。但小身躯大能量，一手“弹力线套扎术”成熟精湛，让患者术中舒适，术后恢复良好，个个赞不绝口。对患者的服务态度更是没得说，一旦患者有要求，跑得“比兔子还快”。在她心里，装着的都是“患者的费用是否高了？”“术后是否疼了？”“大便是否通了？”

　　肛肠科的患者以混合痔、肛周脓肿、肛瘘和肛裂最为常见。人人都知道肛门“娇贵”，更何况是得了肛肠疾病的患者。对他们来说，有时排一次大便带来的痛苦甚至可以用“要了半条命”来形容。想要把患者服务好，没有相当好的耐心和过硬的技术是不可能的，而李晶医生就做到了这一点。

　　因为疼痛，患者对术后伤口的清洗也总是害怕和抵触。副护士长刘羽每天都会蹲在病房里以幽默的语言细心教患者如何清洗伤口，在轻松的氛围中把清洗伤口变成了一件不再痛苦的事情。患者每一个微笑，每一声感谢都从点滴中映衬出护理工作的精细。这也得益于科室护士长张芬的身先士卒，得益于她在平时工作中的言传身教。

　　科主任袁恩常挂在嘴边的话，总是那句 “要做有温度的医者、做有良心的医生护士。”在日常工作中，他常对科室医护人员说：“一名医务工作者最大的成就和价值，就是让患者得到最及时、最有效、最轻松的治疗，让他们在最短的时间内康复出院、回归家庭和工作岗位。”

　　无论是锦旗还是感谢信，都是患者最真实的感情流露，这不仅是对我们医生护士工作的肯定，更是对医生护士的信任和希望。在以后的工作中，肛肠科医务人员将会一如既往，更加坚定自己的信念，始终热爱这份事业，为大家的健康保驾护航!