州民族医院开设门诊综合服务中心 一站式服务方便群众就医

　　“请问我这个诊断证明需要盖个章，还要办理一下医保结算，都要到哪里去办理啊？”

　　“我们这里都可以办！”

　　4月7日一大早，一位患者来到州民族医院门诊二楼的“门诊综合服务中心”咨询。服务中心的工作人员耐心地接待了患者，不到10分钟，患者需要办理的诊断证明盖章和医保结算两项手续就都办好了。随后，又有不少患者陆续来到服务中心，进行就医咨询、就诊预约和入院办理等，都在很短时间内完成了办理、得到了满意答复。患者们不禁竖起来了大拇指：“你们这个服务中心是真正为老百姓提供方便的服务中心！”

　　州民族医院 “门诊综合服务中心”是本着以病人为中心，以临床为重点的服务宗旨，通过整合门诊部、医保科、财务科、等职能部门集中办公，打造“一条龙”式的窗口服务模式，一站式解决病人在就医过程中所遇到的相关问题。目前主要的服务内容包括就医咨询 、医保结算 、入院办理 、预约服务 、投诉接待、病假证明审核盖章 、处方打印等综合业务办理。以“让患者省时间、少跑路”为出发点，进一步改善来院就医患者及家属就诊体验。该服务中心于4月7日当天正式启用，“开放式办公、一站式服务”新模式让百姓感受到便捷又亲切的全新服务理念。同时，这也是该院整合现有资源，优化业务流程，深入贯彻落实健康“店小二”精神的重要举措之一。