患者心声：感恩医护

　　几天前，忽然接到一个陌生的电话，原来是州中心医院打来的回访电话，问我住院期间哪些医生护士服务态度好，还有些什么问题。这不禁勾起了我早就想表达的一点意愿。

　　那是今年四月，我因患面神经痉挛病住进神经内科。住院期间耳闻目睹，让我深深感受到医护人员的工作辛苦和任劳任怨的服务精神。

　　同病室共三个病人。临窗一位年近八旬的老人，据说已经在这里躺了两年了。他安着呼吸机，喘息声很大。每天几瓶“吊针”，在床上大小便，经常要换床单。几乎每天要喊护士，护士也总是随叫随到。他老伴一直陪护，自己开玩笑说是以病室为家，一日三餐在电炉煮点东西就打发了。晚上就在躺椅上睡，随时要起来照料。医院设施极好，提供了方便的服务。

　　中间一床位住的是八十五岁的老干部，据说当过县委书记。老人不能动，神志不清，家人请了一个陪护工。陪护喂饭时，他又打又掐，还不停地骂脏话。陪护耐烦，喂饭时喊着“老书记老书记”，一勺一勺一定要把饭喂下去。医生护士看病换药他也要骂人，但他们尽心尽责做自己的工作。

　　我患的是面部神经痉挛，嘴歪眉错。每天除了几瓶“吊针”和肌肉注射外，极重要的治疗是扎针灸。在面部扎七八颗针，通上电，生生地要把歪错的嘴眉“拉”正。医生扎针时总是关心地问受不受得了。将近一个月的治疗，硬是把歪了的嘴错了的嘴眉“扳正”过来。使我亲身真切地体验到祖国针灸医疗技术的神奇，体会到中西医结合治疗的良好效果，感受到医护人员工作的辛劳和任劳任怨的服务精神！我住的是“神经内科”，我由衷地感叹：“神针”“真神”！

　　经常在媒体上见到报道“医患矛盾”，甚至发生过激烈的冲突，我觉得真是匪夷所思。我曾怀疑过是不是媒体夸张，当然也可能真发生过个别特例。我住院很少，总之我是没见过。我想，如果多一点互相体谅，多一点换位思考，亲身体验，加深理解，被历史搅乱了的人与人之间的关系定会得到改善吧。

　　医院回访就是一个好措施。那天的回访电话很负责很热情，一定要我指名道姓地说出要对哪位医生哪位护士最满意，这可把我难住了。我当然记得神经内科负责我治疗的是吴超医生，记得每次巧手扎针的吴丽霜和杜恩医生，还有那几位打针时总是问疼不疼的护士。但我已不记得她们的名字了。我觉得他们都很耐心很认真，即使个别扎不准血管或者显出有点烦的，我也很理解。我只能说，都好都好！

　　是啊，我经常看到各种各样的光荣榜，那些事迹很辉煌，名字很闪亮。而我觉得，千千万万个没上过光荣榜的没让人记住姓名的，更是值得感谢和怀念。

　　想到这里，我只能对着回访电话说：我谢谢全体医护工作者！

　　（作者系曾在州中心医院神经内科住院的患者，2016年6月24日以电邮的方式发来这段文字）