州中心医院收费窗口“换新装”

2015-04-27
铁强侯丹丹
恩施州中心医院

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　　一身白领浅蓝的衬衫搭配黑色西装显得格外精神。4月27日，记者在州中心医院门诊收费窗口看到，工作人员们就是身着这样一身统一的服装为患者们办理相关手续，新装让该院的“窗口”成为了一道亮丽的风景线。

　　收费窗口也是医院的形象窗口。为规范服务窗口行为，提升医院整体形象，该院打破人人都穿白大褂的常规，根据财务收费室工作人员的岗位性质，精心挑选、定制了适合收费室工作人员穿着的工作服装。身着整齐划一的工作服装，佩戴工作牌上岗，既展现了工作人员得体、大方、整洁的仪容仪表，打造靓丽统一的外显形象，也有利于树立优质服务意识和工作责任意识，杜绝服务忌语、态度生硬及与病人争吵等不文明现象发生，真正提升了窗口服务水平，深化医院文化内涵。同时，有别于医务人员的着装特点更便于患者区分，更方便患者就医。

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