李拓等院领导到“恩施健康热线”调研

2014-03-20
刘铁强段毅

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李拓院长现场查看健康热线工作情况

　　3月19日上午，李拓院长等院领导来到我院“恩施健康热线”进行工作调研。在健康热线工作现场，李拓一行观看了热线电话工作流程演示，听取了健康热线工作组负责人及热线工作人员的情况汇报，并就如何做好健康热线工作和完善服务功能提出了新的要求。
　　李拓院长表示，“恩施健康热线”是我院深入开展“党的群众路线教育实践”活动的一项重要内容，是为广大病患提供优质服务的一个新的举措。他要求全院职工提高认识，各部门做好沟通协调和后勤保障工作，充分发挥热线电话的健康咨询、受理投诉、预约挂号和出院随访四大职能作用，把“恩施健康热线”打造成恩施州中心医院又一优质服务品牌，进一步彰显我院武陵山医疗中心的医疗服务辐射能力和服务品质。

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