恩施州中心医院“创百佳”工作喜获佳绩

　　2月7日，根据恩施州纠领发〔2014〕1号文件，州中心医院被州纠正行业不正之风领导小组授予全州“2013年度创建‘百佳’群众满意基层站所（窗口）优秀单位”荣誉称号。

　　近年来，该院将深入开展“创百佳”工作作为改进服务模式、转变服务作风、加强内涵建设的契机，特别是在2013年，该院围绕落实党的十八届三中全会、省委十届三次全会和州委六届五次全会精神，在业务水平不断发展、服务质量不断提升的基础上，以开展医疗购销领域和服务领域专项整治活动、“三好一满意”活动为抓手，先后开展“关爱农民工、健康献爱心”、“共享阳光  让爱飞翔·关爱留守儿童”大型健康公益活动，救助大病特困患者近3000人次，合计救助金额近400万元；组建成立恩施州中心医院医疗助困慈善基金，救助46名大病特困患者，救助金额达27万余元；配合开展“微笑列车”、“慈善亮眼行动”等大型公益活动，免费为310余名患者实施白内障复明和唇腭裂修复手术……一系列惠民利民举措使该院在门诊、住院病人人数和手术台次不断增长的情况下，例均费用、平均住院日、药占比等指标实现“三下降”、“零增长”，得到了社会各界群众的广泛好评。

　　特别是在州“百佳”基层窗口检查考评专家组到该院进行现场测评时，从与随机抽选的病人家属座谈中得知该院医护人员精心为病人治病、忘我奉献和服务的事迹后，不仅受到专家组一致好评，还使在场的专家们流下了感动的眼泪。该院也因此获评全州“2013年度创建‘百佳’群众满意基层窗口优秀单位”。