恩施州中心医院2023年度社会责任报告

2023年，恩施州中心医院在各级领导的关心支持下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，以高质量发展为主题，以改革创新为动力，以改善医疗服务为抓手，以提升医疗质量为核心，以加强党的建设为保障，扎实推进各项工作，取得了显著成效。

一、医院概况

恩施州中心医院始建于1949年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的大型综合性三级甲等医院。医院设有40余个临床医技科室，其中眼科中心为国家级临床重点建设专科，6个省级区域医疗中心重点专业建设成效明显。医院总占地面积200亩，建筑面积30万平方米，开放床位2000张。医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，秉承“厚德、博学、精医、创新”的院训，致力于为人民群众提供全方位、全周期的健康服务。

二、2024年主要工作开展情况

（一）这一年，我们党建引领行稳致远

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实新时代党的建设总要求，以政治建设为统领，以思想建设为核心，以组织建设为基础，以廉政建设为保障，推动医院高质量发展。持续开展基层党建“书记项目”，强化党建品牌建设，党支部完成换届改选，认真开展党纪学习教育，扎实推进医药领域腐败问题集中整治，筑牢廉政防线。

（二）这一年，我们持续提升医疗服务

门（急）诊病人、入院病人、手术台次、四级手术台次、总收入同比增长，平均住院费、药占比、料占比同比下降，平均住院日和平均门诊费用同比基本持平。增设多个特色门诊科室，开展新技术新项目195项。推进门诊MDT诊疗模式，组建多个MDT团队，实施MDT门诊线上服务。持续改进医疗质量与安全，医疗服务费占比创历史新高。

（三）这一年，我们积蓄人才智力赋能

成功入选博士后创新实践基地备案建设单位，新增多名高层次人才，包括中医专家、科研项目负责人等。积极开展人才培养和引进工作，加强人才队伍建设，为医院发展提供有力的人才支撑。

（四）这一年，我们学科建设再攀新高

中西医协同发展，中医药服务能力不断提升。积极推广中医适宜技术，中医适宜技术进社区惠及群众5980人次；知名中医工作室增至12个；3名中医专家获恩施州“杏林耕耘50年”殊荣；中医临床路径病种增至45个；获8项省级中医药科研项目立项；13款中药自制制剂惊艳亮相2023年世界大健康博览会；2项研究获中国民族医药协会大奖。医教研协同发展，科研成果转化取得历史性突破，获得2项国家自然科学基金项目、7项省自然科学基金项目，发明专利“硒蛹虫草水提物的应用”实现科研专利成果转化“零”的突破。

（五）这一年，我们积极推动学术繁荣

举办2023年恩施州紧急医学救援实战演练暨技能竞赛，成为欧洲复苏委员会生命支持课程科普基地。积极开展学术交流活动，邀请国内外知名专家来院讲学、指导，选派优秀骨干外出进修学习，不断提升医院的学术影响力和竞争力。

（六）这一年，我们生动实践医防融合

“平战结合”应对秋冬季儿童呼吸道疾病感染与多种病原体叠加感染的复杂局面，树牢大感控理念，持续落实四级感控督查，充分发挥公共卫生临床中心“平战结合”功能，推进医防融合发展。

（七）这一年，我们深化改革强化管理

持续加强医保基金监管力度，严格执行医保法规政策，做好DIP付费相关工作，建立健全DIP管理体系。加强价格监管和服务，切实维护患者利益。构建全方位、全流程的经济运行风险防范体系及内审内控机制，实施行政管理水平与能力提升工程。

（八）这一年，我们传承发展医院文化

以“三大文化”为核心，传承弘扬医院文化，开展丰富多彩的文体活动。宣传工作进入融媒体时代，建立立体传播体系新格局，在湖北省医院传播力月度指数排行榜中成绩显著。举办医师节、护士节系列活动，营造尊医重卫氛围。

三、社会责任履行情况

（一）积极推进依法治院建设

医院把法治建设要求全面融入医院管理运行全过程，推进法制管理，加强依法治院，保障人民群众生命健康权益。严格按照相关法规开展诊疗活动，规范医疗技术临床应用、传染病防治及院感管理、药品及放射诊疗设备管理等。聘请法律顾问，推动法治建设工作落实。

（二）聚心铸爱保障职工权益

建立职工关爱机制，提升职工幸福感。开展多次慰问活动，组织疗休养活动，增加体检项目，举办各类活动丰富职工业余生活，增强凝聚力。

（三）持续提升患者就医体验

实施改善就医感受主题活动方案，新增多个门诊科室，开通多项便民举措，实现检验结果互认等，提高患者满意度。加强医疗质量安全监管，确保核心制度落实。开通互联网医院，拓展服务模式，公开公示相关信息，畅通投诉通道。

（四）热心公益践行为人民服务宗旨

积极开展各类公益活动，如“喜迎建州40周年·医疗专家走基层”公益活动、义诊送医送药活动等，免费发放药品，减免医疗费用，筹集慈善基金，救助困难患者，展现医院的社会责任担当。

（五）践行绿色发展观保护环境

积极响应绿色发展观，加强安全生产防范，对医疗废物、危险废物实行全过程管理并实施无害化处理，实行垃圾分类收集、处置，号召职工绿色办公，围绕环保主题加强宣传教育。

2025年，恩施州中心医院将继续坚持以人民健康为中心，以国家三级公立医院绩效考核及医院高质量发展指标为导向，细化工作措施，创新工作方式，加快推进医防融合，切实抓好医疗质量和安全生产，积极探索具有特色的公立医院高质量发展模式，在新的历史节点上，实现新发展，谱写新篇章