喜报！恩施州中心医院斩获“ 2025公立医院质量管理金鼎奖”

6月5日，第二十届中国医院院长年会暨2025公立医院质量管理金鼎奖颁奖典礼在厦门举行。

恩施州中心医院凭借《三维质量管理模式推动民族地区医院高质量发展》创新实践，在“2025公立医院质量管理金鼎奖”评选中，从全国数百家参评医院中脱颖而出，成功斩获“患者满意奖”。这是医院质量管理工作获得行业权威认可的里程碑时刻，也标志着武陵山地区公立医院高质量发展实践正式跻身全国标杆行列。

“公立医院质量管理金鼎奖”是国内医院管理领域具有权威性与影响力的奖项。该奖项由《中国医院院长》杂志主办，旨在深度挖掘全国医院先进质量管理理念与创新实践，表彰在医疗质量管理方面做出突出贡献、具有示范引领作用的医疗机构。评选历经多轮严格遴选，对医院质量管理体系的科学性、创新性与实效性进行全方位检验，代表着我国医院质量管理的高水平。

作为武陵山区域医疗中心，恩施州中心医院始终将质量与安全视为医院发展的生命线，立足民族地区医疗服务实际，创新构建 “三维质量管理模式”，为民族地区医院高质量发展探索出了可复制、可推广的实践路径。

“三维质量管理模式”中，始终以患者满意为核心，在体系维度，构建全链条管理闭环。完善三级质量组织网络，将三级公立医院绩效监测指标体系深度融入日常管理，形成“指标分解—数据监测—分析改进—考核激励”的全流程管理机制，推动质量管理从“经验驱动”向“数据驱动、持续改进”转变。

在改进维度，以精益工具破解发展难题。广泛运用PDCA、RCA等质量管理工具，精准分析并定位问题根源，优化诊疗流程，持续降低平均住院日、控制次均费用，疑难危重症诊疗能力稳步提升，核心质量指标持续优化，医疗服务效率与患者满意度同步提升。

在协同维度，发挥区域中心辐射带动作用。依托区域医疗中心优势，搭建基层医疗机构质量管理培训平台，通过远程质控、下沉指导等方式，带动基层医疗机构提升质量管理能力，推动优质医疗资源下沉，逐步缩小民族地区医疗服务差距，让群众在家门口就能享受到高质量的医疗服务。

在颁奖典礼现场，组委会对恩施州中心医院立足民族地区实际、以创新模式破解质量管理难题的实践给予高度评价，认为其构建的三维质量管理模式，为偏远山区公立医院如何在资源有限的条件下实现质量提升与持续改进，提供了具有参考价值的 “恩施样本”。

此次斩获金鼎奖，是对医院创新质量管理、提升服务能级的充分肯定，更是对全院干部职工深耕质量安全、推动高质量发展的鼓舞。恩施州中心医院将以此次获奖为新起点，持续深化三维质量管理模式建设，不断完善医疗质量安全体系，发挥区域医疗中心的示范引领作用，奋力打造民族地区公立医院高质量发展的标杆典范，为守护武陵山地区群众健康福祉贡献更大力量。